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SHUQTSH |
投诉地区 |
河南省许昌市 | 投诉人 |
秦先生 |
投诉诉求 |
道歉！ | ||
投诉详情：
我于2023年8月24日通过阿里巴巴APP与许昌丽昌发制品有限公司的客服进行商品询问，该客服极其不耐烦且在得知我为男生后拒绝回答问题，同时拉黑我，导致我无法回复且无法了解商品相关信息。在我下单后，该商家多次打电话要求我退款，同时在我无法回复的情况下通过私信回复我大量内容，但由于对方拉黑，我并无法回复。在第一通电话后，对方虚假发货，APP上显示为“买家自行提货”，但商家地址在河南，而我的地址在北京。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
