投诉行业 |
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闲鱼-科德士 |
投诉地区 |
黑龙江省哈尔滨市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
退钱 | ||
投诉详情：
购买时成色标记全新，发货时也拍过视频也没有发现有使用过的痕迹，收到商品有头发还有磨损，跟商家沟通商家也承认不是新的也同意给退了，我好心提醒外包装运输中有变形，他就拒绝退款了还污蔑我偷换零件，他跟本不能提出我和你换零件的证据，只是发了个发货时拍的视频，我有商家承认的商品不是全新的对话，闲鱼就靠着点赞人数不看我有实质的证据就把钱划对方了，投诉客服，客服还是那套说辞因为软件的不完善导致我的证据无效果，客服说还是无法受理，我希望我能伸张正义。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
