投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
锐锐科户户通系列产品 |
投诉地区 |
辽宁省营口市 | 投诉人 |
何先生 |
投诉诉求 |
希望对商家处罚，并给我换机， | ||
投诉详情：
2022年9月7号在拼多多购买户户通电视接收机，于今年7月份发现机器坏了不通电，于是找拼多多平台商家，答应给我换一台，换货时候就一直忽悠我，每次问拼多多平台商家，都说三天左右货到，很多个三天左右都没给我发货，拖了20天左右我才收到货，打开包装纸箱后发现外壳损坏，没遥控板，也不能正常使用，找拼多多平台商家！说机器正常的，在给我寄个遥控器来，就这样不管不问了。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
