投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
中免日上-雅诗兰黛 |
投诉地区 |
河北省秦皇岛市 | 投诉人 |
钟女士 |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
中免日上有活动买的两瓶粉底液质量有问题，商品到后第二天早上开封用就发现质量有问题，遂立即与客服联系，联系期间需要的照片，单号，视频等均发给客服，客服又让等待商家与我联系，等了好几天商家的电话，让我提供的东西均已提供，又等了数日，告知商品无问题，退不了，与商家协商好几天，已经拍好照片及视频，最后给我答复无问题，退不了，而且协商后已经超过七天无理由时效，消费者就是冤大头，有理说不清，他们说没问题就没问题，我一直在用这款产品，出现问题及时找到他们，竟然这样搪塞消费者，店大欺客啊。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
