投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
闲鱼-缅甸翡翠 |
投诉地区 |
山东省青岛市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
希望闲鱼公正审核照片，退还瑕疵手镯，还我血汗钱 | ||
投诉详情：
于8月18号从淘宝网旗下闲鱼平台购买一条价值26500的翡翠手镯，收货之后发现瑕疵纹裂很多，跟卖家描述不一致，于平台发起退货申请，期间上传照片照的瑕疵纹裂图能证明瑕疵手镯。闲鱼平台审核过程中，说肉眼看不见瑕疵，要求上传国家检测报告否则视作放弃投诉，将打款卖家。但是国家检测报告只检测是否A类翡翠，鉴定不了瑕疵报告，闲鱼平台包庇卖家，要求上传莫须有的报告，否则达成交易，会让我损失重大，特进行投诉，希望能维护用户权益，审核这笔订单，保护我的权益。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
