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范女士 | |
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投诉详情：
2022年6月18日在秀动app购买新青年音乐节7月31日预售门票1张，但在主页面选择7月31日后在购买界面又自动重新返回到7月30日，致使购买日期错误，本人在7月30日无法到场，故向秀动app客服咨询退票事宜，客服以不符合消费者权益的规定为由拒绝退票换票。现投诉秀动app（成都太合乐动科技有限公司），要求退票。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
