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小红书APP-张同学陪你图书 |
投诉地区 |
投诉人 |
魏女士 | |
投诉诉求 |
1、退款，根据我国相关法律，退一罚三 。2、小红书平台公开赔礼道歉。 3、关闭售假店铺。 | ||
投诉详情：
小红书平台售卖盗版书，5月14日，在小红书平台，ID为“张同学陪你图书”的店铺里，以正版书的价格购买到了两本印刷劣质的盗版书：《娱乐至死》、《亲密关系》。平台订单投诉，商家和平台均不承认售卖假货，要求我在不影响二次售卖的情况下退货退款。平台这一行为变相鼓励商家将假货二次售卖。小红书作为平台没有起到监管责任，在接到投诉之后，各种不作为。
盗版书证据确凿：1、装订方式不同：正版书为精装书，盗版书是彩印简装书。2、盗版纸质和印刷质量和正版书相差甚远，图片印刷不清楚。
订单编号：P652523002722637731
基于与平台沟通数次均不成功、平台变相鼓励商家售卖假货等行为，故投诉！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
