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寺库网GUCCI |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
退款，不买了 | ||
投诉详情：
在寺库网买的东西，1月17号买的GUCCI/古驰【包税 爆款冰点价】 男女同款 中性时尚羊毛丝绸混纺围巾围脖 多色可选 165904-3G646，一直到过了2月中旬都不发货，1月17日在寺库网上给朋友购买的新年礼物，一直到2月中旬也没发货，先是说香港疫情影响，然后又说春节放假。那耽误送人就算了吧，2月中旬我申请退款，说他们网站升级，要等审核后才能退款，客服一直在推诿一直说解决，可就是不退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
