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天眼查商标注册 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
赔偿损失 | ||
投诉详情：
天眼查以商标注册服务欺诈我司，让我司损失数百万元，2020年4月28日15:04:12，我公司通过天眼查企业服务提交了商标注册自助服务，并支付了支付费用￥258.90，订单单号：U20200428150412586373，资料提交后，系统承诺1-3个工作日提交到商标局、1-3个工作日获得回执，但自从我2020年4月28日提交后，系统显示2020年5月9日上传了回执和2020年6月19日上传了受理通知书，但是我在系统订单里并没看到任何的文件，当时我司无法联系到任何销售人员，一直拖到2021年3月3日，我们认为商标注册的时间一般是一年，也差不多出证了，又联系到天眼查，结果天眼查才上传了一个提交的电子回执，说商标局并没有其他文件更新，让我们等，最后又等了差不多一年，到2022年1月12日，我再此联系天眼查，结果他们告知我们的商标已经被驳回，并于当天上传了于2020年6月17日下发的受理通知书和2021年1月29日下发的驳回通知书，而商标局的改正通知书，直到现在都未曾上传。
后来我们问到销售人员，才看到改正通知书，原来商标局已经早就在2020年11月27日就给我们下了改正通知书，要求我们30日内改正即可，但是天眼查却隐瞒未告知，导致我公司的商标注册错过改正时间，并于2021年1月29日注册被驳回。
除此之外，更蹊跷的事情是，我们拿到天眼查给的所有商标局下发的文件，通过注册号到商标局网站上去查，结果硬是没查到任何注册信息。
因为该图案是由我司原创设计，商标注册上如果不出现问题，基本上可以百分百通过注册，所以我司在得到天眼查已经提交商标局的肯定答复后，就已经在我司13个省32个分支16家子公司7000多个门店和产品开始使用该图案商标，并进行了大量的宣传推广。目前我司该商标已经成为了南方地区行业内知名品牌，具有极高的辨识度，但因天眼查的如此不负责行为，导致我公司已经投入了大量的人力物力使用了该商标，使我公司遭受了巨大的经济损失。
二、诉求
1、归还我司商标注册费。
2、承担我司因此所带来的经济损失，不低于20万元。
3、若因该注册商标的信息泄露，导致商标被第三方抢注，产生的损失又天眼查承担。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
