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优酷视频-酷喵会员 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
退款，并整改 | ||
投诉详情：
优酷视频的酷喵会员9.9购买自动续费无法取消后续每月扣钱29元，酷喵会员9.9元购买，然后自动续费，后面每月29元，我购买当月就取消了自动续费，我再次确认当时是看了关闭了自动续费的。可是直到1月份扣钱我才发现原来没有关闭，是一直在扣费，且扣费时间选择早上五点多，摆明就是不想让人发现扣费！这实属欺炸！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
