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投诉详情:
酷喵会员9.9包月,后续自动续费关闭无效,我购买了9.9包月开通会员,后续我就把自动续费关闭,并且还再次确实了是关闭的,没想到12月份扣钱(我没注意看,没有发现),一月份又继续扣钱(这次发现了),一开始关闭的时候不让关闭,扣款前又不通知,实属欺骗消费者!
投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!