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千千惠生活 |
投诉地区 |
投诉人 |
肖女士 | |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
本人于2020年8月24日在千千惠生活平台购买“结家家政”服务券2张，微信付款。订单M200824011248
订单上有有效期，但没有说过期作废。
当时打家政电话，对方说打扫卫生的阿姨都排满了，后来将此事忘了。
今年1月6日联系结家家政，说过期了平台应该自动退款，我查了微信并没有退。
1月7日我打了千千惠平台电话19130872395，是一名男子接的，经过交涉对方答应退50%，我没同意。
1月11日我再次打千千惠生活电话19130872395，是一名女子接的，并让我打13195100361的贵阳地区电话，我打过去，对方坚决不退。（有电话录音）
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
