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美的极酷大1.5匹新一级能效变频挂机空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
朱先生 | |
投诉诉求 |
商品派回按照我的订单信息给我发货 | ||
投诉详情：
我双十一当天在抖音平台上美的移动空调家电旗舰店的直播间下单了空调订单，订单信息的要求是12.1.日发货，我延迟了发货问题，但是他们在48小时内给我发货，没有按照订单信息来处理，导致我现在没有办法收货
处理结果回复：店铺已联系用户沟通好，货物在快递站点放6天，如果有费用店铺承担，用户到第6天左右找好地方让物流配送，超时未配送退回，用户接受。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
