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投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
退款，原路返还 | ||
投诉详情：
196元在苹果app商城购买的道具无法使用，申请退款被拒。.8日连续下单两次，购买苹果商城软件 “废土战争”的充值月卡两张，单张金额98元，合计196月，通过苹果平台充值后，有效道具没有发放，目前该软件已在苹果商城下架。与苹果公司热线两次，被告知不予退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
