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投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
网站更改设置，不选服务费优先 | ||
投诉详情：
去哪儿网欺骗消费者服务费，在去哪儿网购买火车票直接勾选选择服务费，买火车票126元，服务费30，退款时不退服务费，要求网站更改设置，不选服务费优先
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
