投诉行业 |
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秒选app-cowgate |
投诉地区 |
投诉人 |
饶女士 | |
投诉诉求 |
退款596元 | ||
投诉详情：
秒选app购买奶粉一个多月没有收到，没有物流信息，联系客服没有回应。我3月14日在秒选购买的奶粉，当天发现身份证信息填写错误，联系客服要求更改，客服回应已经更改，后来一个多月没有收到，问客服物流信息没有回应，有一次接到客服电话，说身份证信息不对出不来海关，提供正确身份证后说处理好了，后来一直到现在没有收到奶粉，联系客服没有回应，电话也打不进去。只能来投诉了。现在的诉求是要求退款596元。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
