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投诉人 |
龚女士 | |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
在飞猪上买的飞机票，因天气原因航班取消，现不能全额退款。
我在飞猪上买了往返深圳-南昌的飞机票，因天气原因深圳到南昌的飞机取消，也没有合适的改签机，我无法按时抵达南昌，现要求南昌到深圳的飞机票取消，确被告知要被扣一半的机票费用，请帮我解决。这种情况不是我个人原因造成的为什么要让我承担。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
