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华为商城-华为手环3e |
投诉地区 |
投诉人 |
谭女士 | |
投诉诉求 |
尽快处理退货，并予以退款 | ||
投诉详情：
华为商城收到退货后以不是商城出货为由拖着， 2019.3.16收到在华为商城购买的手环两个，其中一个因质量问题，与商城客服沟通后退货，华为商城收到退货后说该手环不是商城出货，一直拖着不予办理。要求尽快处理退货，并予以退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
