投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
澳森旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
邹女士 | |
投诉诉求 |
退款，道歉 | ||
投诉详情：
澳森零元购活动与质量问题骗局。
杭州易程科技有限公司同时在天猫京东苏宁入驻澳森旗舰店，法人和注册资金也不同，不知是平台包庇还是审查失责，且法人为失信人员，但失信人员不能作为公司法人，税务也不能过审，他们以斐讯零元购同样手段在平台非法经营，违法营销，对完成零元购任务用户进行强行作弊处理，不给任何解释，只发一张图说是证据，但我没有空跑和换人跑行为，本来报名就是觉得任务太简单，我肯定能完成，而且我提前一周多就完成了任务并且提交等待审核返款，没有必要承担换人跑不返款的风险，卖家说我换人跑，但是没给我依据，一再询问，他说看不懂不告诉，以他们的数据为准，但是卖家后台数据并不准确，多次出现没跑步却有跑步记录的情况，还曾在晚上7点半出现过当天晚上9点跑步的预知未来的跑步记录。阿里小蜜无视我的多次投诉举报，问平台能否对入驻商家的合法性和真实性进行审核并为自己的审核结果负责，阿里小蜜没有回答，对虚假法人注册资金问题也只说会加强管理，此前我曾多次举报让加强对该店铺的监督，防止卖家跑路，平台对我的举报视若无睹，说联系不上卖家，但后来我了解到卖家是阿里巴巴员工。不说非法经营以零元购活动欺诈消费者的行为，单单作为售价1500的电器设备，不应消费者后知后觉发现发票问题，而且跑步三十分钟就掉渣很多而且跑步机声音大时常有卡顿现象，国家跑步机安全标准规定对电机有强制的规定，即电机必须经过国家质量体系的3C认证才可准许售卖。跑步机国家安全标准规定，电机标牌参数信息必须完整，额定工作电压、制造商、绝缘等级及电机工作制等信息必须标注。国家质量监督检验检疫总局文件国质检法（2011）83号规定产品质量不符合保证人体健康和人身安全的国家标准和行业标准的，属于有严重质量问题。但我在认监委网站没有查到其3C认证，且跑步机电机标牌参数不完整，品牌也未标明，属于严重质量问题，但平台拒绝退货退款。而且卖家客服说12月20之前的跑步机为一个厂家生产，之后为另一个厂家生产，之前的厂家有质量问题他们换了厂家，但我所购买的商品作为前期生产的有问题货物，卖家没有告知我，售出商品一律未开发票，多次多天催促平台发票问题才给我开了一张收款人，开票人，复核人都相同的发票。对于买家的起诉，商家态度嚣张。现在卖家已经拒绝回答问题。天猫平台也不管了，一再告诉我网购有风险，需要我自己承担风险。并且该公司真实法人为吴姓法人且为阿里巴巴阿里云的员工，不是天猫平台工商信息上的彭姓法人
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
