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美团-7天连锁酒店 |
投诉地区 |
投诉人 |
代女士 | |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
酒店没有入住行程变更却还要强行买单美团无赖，2019年1月17日晚上22：59下的单，2019年1月18日11：15申请取消定单却说不可取消。有联系酒店老板，老板表示可以退，可是美团商家那边却拒绝退款。只是一味说不可取消并没有做相应的处理。而该订单我并没有消费，美团却表示不会管我是否去消费都不会给退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
