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来分期-华为手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
给我换一部全新机，平台承诺假一陪十 | ||
投诉详情：
我1月3号在支付宝小程序来分期上分期了一部华为p20pro全新手机，分期价格是5819，当是总还款额是6416.28，官网才卖5000不到，结果收到的手机不是全新机，包装没塑封，摄像头膜缝隙有会灰，去官网查了保修期只有10个月了，申请了售后，他们以手机以已经激活为由不给退换！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
