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云客赞平台 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
退回我的购买金额119元 | ||
投诉详情：
我是10月26号的时候看见朋友圈有人转发珠海奥园华夏世嘉儿童乐园购票信息的，因为想带小孩放假放松一下，就买了三份，是在云客赞这个平台买的，今天12月8号我有时间了，带小孩去使用，结果工作人员说周末不能使用，我把当初的购物页面打开确实是有这样的说明，好吧当初只顾着想带小孩找个地方玩，根本就没往说明页面看，这是我的错，于是我跟工作人员商量能不能三张票做一张玩给我使用算了，毕竟这么远跑一趟不容易，可工作人员爱搭不搭的，就是不同意，加钱也不行，服务很不好，等了一会，结果看到一个同一平台购票的也过来了，他的也是39.9买的，页面显示周末加十元可以使用，我的在同一平台买的，却不能，于是我找平台退款，但是页面有显示说售出后不能退款 ，我认为，我没有使用，也没有过使用期限，为什么不能退呢，这应该就是属于单方面的霸王条款吧？这平台购物太没保障性了。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
