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开心妈妈拖把 |
投诉地区 |
投诉人 |
单女士 | |
投诉诉求 |
补寄配件或是原件 | ||
投诉详情：
开心妈妈拖把-贝店商品质量问题处理敷衍
东西存在质量问题，因顾客退货不方便我要求补发配件，就因为没有在补寄申请里填写补寄两个字，居然拒绝补寄。但是之前买的一个商品没有申请却马上补寄了，客服的回答是因为这是大件
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
