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网购手机我退货了商家不退款,是不是欺骗消费者?

2018-12-05 08:54

投诉行业
其它网购投诉
投诉品牌
北京联通华盛-OPPO手机R17
投诉地区
投诉人
张先生
投诉诉求
把退款给我


投诉详情:
     3299元买的 OPPO手机R17手机6+128G渐变色,北京华盛联通公司欺骗消费者,我买了,不想要了,我直接拒签收,它返厂了,我申请退款,公司也同意了,说3到7个工作日给退款,但是快一个月了,钱一直没到,我给公司客服打电话,一直拖


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!