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8岁小孩在网络游戏中充值导致被扣费谁负责?

2018-12-03 12:06

投诉行业
其它网购投诉
投诉品牌
腾讯网络游戏穿越火线钻石
投诉地区
投诉人
莫女士
投诉诉求
全额退款


投诉详情:
     开发一些没有具有真实的实物形态的产品来迷惑一个8岁的小孩在网络游戏中充值。而且在支付的时候没有一个严密性。导致被冤枉扣费累计有4893.55元


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!