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淘宝-欧舒丹精华 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
淘宝购买欧舒丹精华，因为用了脸不舒服，卖家因为塑封拆了而拒绝退款
淘宝购物的订单编号: 229232740514797280
双十一在淘宝购入的欧舒丹精华液，收到货后因为不适合使用，用完后油腻并且诱发痘痘，我申请退货退款，卖家收到货后说因为我拆了产品塑封而拒绝退款，我之前购买过多家护肤用品，如果用了不舒服都退款退货成功，而这家却拒绝，没有一点售后态度。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
