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李先生 | |
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投诉详情：
在购买了腾讯超级影视VIP服务后，想开通自动续费，被误导开通了腾讯视频VIP，腾讯超级影视VIP是包含腾讯视频VIP的。我刚购买了腾讯超级影视VIP，结果是给我开通了两年后的腾讯视频VIP，还直接扣费了，联系腾讯视频客服不同意退。
特别向消委投诉，两年后的服务在完全没有使用的情况下不可以退？这不是霸王条款是什么？我曾在苹果APP上买过软件然后马上就退了，为什么到了国内就把客户当羊羔、当韭菜？要求腾讯将我两年后的一年腾讯视频VIP服务退掉！谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
