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李先生 | |
投诉诉求 |
赔偿个人信用损失！ | ||
投诉详情：
系统更改，还款失败，导致逾期信用受损
本人于今年购买某商品办理分期，每月10日还款。2018年11月10日由于还款系统更改未及时提醒我，导致无法还款，还款失败。之前绑定的银行卡丢了一直没更换绑定，然后就一直手动还款，今天也换了新的卡片并且还款已自动扣除60元，剩余240元一直未扣。期间拨打客服说24点之前肯定出结果，结果也没收到导致逾期。期间让我在微信公众号开通快捷支付，然而公众号并没有开通快捷支付模块，客服一直让我截图发邮件，我不会发说截图发公众号也行，我发了然而并没有解决。现我有截图和录音为据，举报该公司诈骗行为，还我信用清白，希望给予帮助。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
