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中影火山湖电影城 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
必须当众道歉！ | ||
投诉详情：
在微信 《东莞中影火山湖电影城》的公众号里面在线购票，电影票买错场次了，因已购买想改签场次，发现上面没有任何可改签的方式。打电话给影院直接拒绝不受理，不退票也不解释，态度恶劣，投诉无果，未取票也没去看电影，钱也没退回，结果却显示已使用。电影也没看成，钱也扣了，气也受了！发现不止我一个案例！要求公众道歉！买票的账号就是本人手机号1868060**09。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
