投诉行业 |
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老凤祥 |
投诉地区 |
投诉人 |
刁女士 | |
投诉诉求 |
希望可以换黄金首饰 | ||
投诉详情：
十月二号准备去北京大兴区王府井老凤祥买黄金首饰，本来选好一套黄金首饰的，又被店员误导买了钻石戒指和钻石戒指，刚付完款后后悔了，想换之前的黄金首饰，谁知道店员说不能退退不能换黄金首饰，只能换钻石的 差不多12000买的，我现在想换黄金首饰，哪怕亏两千也愿意，希望能得到你们的帮助
厂家回复：现在顾客已使用佩戴，不想再调换了。
消费者回复：接受处理，谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
