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投诉人 |
陈女士 | |
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退款 | ||
投诉详情：
本人6月17日22:42:46至23:10:58在拉手网团购5笔婚纱摄影的产品，后因行程有变需要取消，并于当日17日晚已提交退款申请，原计划6月20日应该退款成功，但拉手网至今未未处理，客服电话一直拨打不通，因还款在急，还望帮忙尽快处理。
以下是本人购买的五笔订单详情：
1、订单号：12761424c7dce28c6566，金额：3999元，商户：美学元理婚纱摄影；
2、订单号：125638607244843e6659，金额：4299元，商户：拍客婚纱摄影；
3、订单号：13325502a692a22f7063，金额：1966元，商户：王子公主海景婚纱摄影；
4、订单号：13325502aee310f38068，金额：1966元，商户：王子公主海景婚纱摄影；
5、订单号：13325492cbe68ef78258，金额：1866元，商户：皇家婚纱摄影。
合计：人民币14095元。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
