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迪奥官网-迪奥口红 |
投诉地区 |
投诉人 |
严女士 | |
投诉诉求 |
按原订单发货，赠品按原订单优惠码承诺发货。 | ||
投诉详情：
5月16日在迪奥官网下单成功一只口红，并输入优惠码获得赠品。订单一直不发货，等到5月19日一大早才告知，优惠码无效，要老用户才能用，赠品收回，本人无法接受这种借口，并且此时优惠码也过期了。身为一个品牌官网，出尔反尔，欺骗消费者。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
