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拉手网-潮牛牛肉馆包场套组C |
投诉地区 |
投诉人 |
何先生 | |
投诉诉求 |
强烈要求拉手网立即退款，并按银行定期利率退还占用款的利息！！ | ||
投诉详情：
本人利用q151115528715861的账号，在2018-03-08至09拉手网上团购了“潮牛牛肉馆包场套组C”的项目（其中一笔订单号：1180523445wdc0338799），7.2万元。
由于拉手网的网络原因，我付款后没看到已购的单，造成多笔付款。本人于03-09申请退款。 但到04-128为止该网仍不愿退款。期间本人15次致电客服热线4000517317，得到的答复都是正在处理，而且拉手网只有这个电话没有投诉电话。此后，拉手网一直找各种理由，一时说怀疑我刷单，一时说金额较大要审核，总之就不肯退钱。这种长期占用别人资金的做法十分恶劣。
强烈要求拉手网立即退款，并按银行定期利率退还占用款的利息！！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
