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当当网自营店书籍文具 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
还我公道 | ||
投诉详情：
2017.12.17在当当网上购买书籍及文具，共计两单！单号为：35920979477 35920994957
当当网不按规定时间给我送货，一单送货时间应该是2017.12.19另一单送货时间应该是2017.12.20当当不但没有按时派送，我多次给客服打电话都说给我处理给我处理，到现在没有结果！当当网的这种行为，忽视消费者的感受，侵犯了消费者权益，因为迟迟没有收到货，现在已经影响到了我的生活！当当网是不是在骗消费者的钱财呢？收了钱，却不给货！请消费者投诉网为我们做主！这样的网络平台，真是垃圾！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
