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淘宝-AOC显示器 |
投诉地区 |
投诉人 |
韦先生 | |
投诉诉求 |
希望厂商履行承诺，给我保修。 | ||
投诉详情：
AOC i2369显示器于2016年1月2日在淘宝购买。淘宝订单号：1522977935387579。显示器生产日期：2015年，厂家承诺保修期为3年，在保修期内。2017年10月显示器出现质量问题，显示器突然黑屏、屏幕不亮。屏幕无任何磕碰，非人为造成损坏（在保修范围内）。}
联系厂家后寄回工厂维修，但是AOC售后编造各种理由推脱责任，不想给我提供保修服务。一会儿说是爆屏，一会儿又说不是爆屏，需要重新检测。整个过程长达一个月。最后已爆屏不在保修范围内为由，不给我提供保修服务，“AOC是黑心厂商，违反消费者权益保护法，欺骗损害消费者利益。希望消费者投诉网帮助还消费者一个公道。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
