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荔枝票务-地表最强厦门周杰伦演唱会门票 |
投诉地区 |
投诉人 |
郑先生 | |
投诉诉求 |
退款并向广大受害者公开道歉 | ||
投诉详情：
荔枝票务（北京聚力时代文化传媒有限公司）坑骗消费者，买票不发货，协商退款不还钱！！！
在2017年6月 13 日我在荔枝票务 App 抢购买了 7 张周杰伦厦门演唱会 1580 价位门票，合计 11060 元，荔枝票务 App 标示 9 月份会发货，感觉挺放心的。但等到快演出了，荔枝票务迟迟不发货，无奈只能通过其他方式购买了门票去看演出。
并在 2017 年 10 月 10 日联系荔枝票务新浪微博的客服，协商后客服让我们退单，全额退款。十五个工作日内款项会原路退回，我等了十五天还是没收到问客服，客服跟我说 15 个工作日会到。后来并没有到账，客服每天都保证一两天会到账，但直到现在退款都没有到账。
今天已经是一个月过去了，客服已经开始不再理睬我合理的退款请求，请帮帮忙核实核实，谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
