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去哪儿网-郑州本来商务酒店 |
投诉地区 |
投诉人 |
朱女士 | |
投诉诉求 |
酒店环境脏乱差 无法住人 投诉态度恶劣 不予解决 要求双倍赔付房间费用 | ||
投诉详情：
去哪儿网预订酒店，环境脏乱差没法住人， 与网络上照片不符
通过去哪儿网 网上预订三人套房 到房间后发现环境恶劣 与去哪儿网上照片不符 不带顾客看房 进门后卫生脏乱差 要求退房退款酒店及工作人员态度恶劣 相互推脱 去哪儿网工作人员说 这个问题不会有人帮忙解决了 投诉也没用 请帮忙投诉
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
