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foreo |
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投诉人 |
陆女士 | |
投诉诉求 |
我希望小红书网站立即退款 | ||
投诉详情：
我在小红书这个平台上买的东西退款对方收到货之后十天了还不退
小红书网站购物订单号：50698158361389874
我在小红书上买的foreo牌子的luna play plus型号的洗脸仪，因下错订单，联系商家进行退款，对方不予理睬，然后对方表示已经发货，我是立即联系要求取消订单的，对方过了一天才回复我，然后对方说让我直接拒收，我照他说的做了，随后我查询物流，在2017.10.9对方已经收到快递，但是到今天已经九天过去了，对方客服不理不睬，向他们询问的退款对方就说三天之后，一直是同样的回复，今天去问的时候还是跟我说三天之后，已经说了三次了，对方一直是机器回复我。希望消费者协会帮我维护自己的权益。谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
