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三湖大闸蟹 |
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高先生 | |
投诉诉求 |
补偿及道歉 | ||
投诉详情：
三湖大闸蟹售后太垃圾
大家都不要买三湖大闸蟹了，售后就不处理客户投诉。
我网上买了6只大闸蟹，邮回家发现2只死了（好像是冻死的），我给客服反馈，让我加18896960413这个微信处理，我加了两天无人通过。我又问客服，客服说继续加微信，我来回几天没有处理通过，我对客服说我要投诉，才通过微信了，给我回复要账号或支付宝号，把死的2只钱给我，我说我买蟹是为了给孩子吃不是为了退钱，希望将2只邮过来，他们说不行，费用太高，再说邮到了死了怎么办。
我快晕死了，我是买蟹的，什么费用多含在里面的，商家也不能这样霸道吧，现在索性不处理我的事了，刚我联系客服，我说不行我就投诉，直接没人回复我了。这愉快的掏钱买东西，反而受这么大的气，强烈谴责不守信用的商家，我会继续维权到底，希望大家不要再买三湖大闸蟹了，省的和我一样被宰。
三湖大闸蟹不地道，太垃圾。。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
