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刘先生 | |
投诉诉求 |
惩罚奸商 | ||
投诉详情：
2017年7月25日，票团网http://www.piaotuanwang.com/t186.html收预定金买2017年英雄联盟世界总决赛广州站门票，此站门票10月19号开始比赛。但是13号去问，客服回答是不保证有票，最后要到比赛前一天也就是18号方能通知有无有门票。作为消费者，既然不能保证有产品，为什么要提前收订金？而且要到最后一周才说不能保证有票，而且要18号通知顾客没票后方能全额退票，否则退票还要扣除5%的手续费。
这么说如果想全额退票的话，一点补救从来找其他地方买票的机会都没有，肯定严惩这种奸商。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
