投诉行业 |
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济南盘子女人坊 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴女士 | |
投诉诉求 |
追回订单退款 | ||
投诉详情：
2017年7月27日定，通过长沙网络客服伍磊，在微信上订了盘子女人坊的写真。当时盘子女人坊做活动，原价2680写真打5折，客服骗我买一赠一，向我收了全价，并下了两份订单。当天知道活动是五折，职责他欺骗消费者，他无奈的答应退一单，1340元给我。但是退款拖到现在三个多月，一直不给，态度恶劣，嘲笑顾客的名字，调查顾客的家庭地址，威胁顾客，态度强势，侮辱顾客，后来直接不理。联系了盘子女人坊多方的领导，工作人员，都得不到解决，拒不退款，敷衍了事。交易是通过微信转账进行的，有具体的交易单号，4000722001201707272892986407。保存完整的交易记录，以及他们客服，态度恶劣或者不回复的聊天记录。恳请消费者投诉网帮我维权，维护消费者的权利。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
