投诉行业 |
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上海富琪家具林旭家居 |
投诉地区 |
投诉人 |
唐先生 | |
投诉诉求 |
商家补偿沙发缺失尺寸所对应的差价 | ||
投诉详情：
在该网店购买的沙发尺寸和该店页面描述所标注的尺寸不符，比如，沙发扶手标注18cm，实际17.5cm。底板宽度16cm，实际15.5cm。沙发宽度标注98cm，实际94cm等等。和商家客服沟通无果，以木材会热胀冷缩和人工标注尺寸允许误差为由推脱责任。网店页面在相关位置对于沙发扶手和底板，沙发宽度均作特写处理，误导消费者。本人要求商家补偿沙发所缺失的尺寸所对应的差价。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
