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趣店-华硕笔记本 |
投诉地区 |
投诉人 |
胡先生 | |
投诉诉求 |
取消趣店分期交易 | ||
投诉详情：
本人于2017.09.27在“趣店”订购华硕笔记本X555YI7110 笔记本一台，购买价格是2799，分期价格是3177。于30号下午到货，签收时外观无任何问题，由于电池无电，无法查看内部情况，只能签收， 但签收后回家开机后，必须注册才能进入主页面，所以只能注册，但打开主页面后发现运行特别慢，以为是新机缘故，所以再次查看，不过发现在听音乐看视频时相继出现声音卡顿，发出刺耳噪音！而且电脑一直都特别卡。
所以故而10月1日发起退货，退货申请24小时，处理申请48作人员说配置低，KA也是应该的，所以没有验机。 但是，APP.上标识"是游戏娱乐本，七天无理由退货！"客服却说电脑已注册无法退货！这难道不是理由麽？ 我很无奈：不注册无法进入电脑页面检查内部问题，注册了又退还不了，而且商品描述是游戏本，可是连基本操作都进行不了，我购买的不是电脑，而是一堆废品。感觉这成了强卖的交易了！希望协会能帮我处理一下！ 谢谢！
趣店人工电话：010-53766988
望消费者投诉网帮鄙人主持公道，十分感谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
