投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
亚马逊kindle电子书 |
投诉地区 |
投诉人 |
陶女士 | |
投诉诉求 |
退回付款 | ||
投诉详情：
本人于27日购买了亚马逊kindle电子书《我爱你，你却只爱自己》，付款且已经下单，却迟迟没有收到内容。多次于客服沟通，客服说是支付宝付款出现异常，后台更新，订单在处理中，会修复好和我答复，还说在48小时内会解决好。但是并没有，再电话客服只是敷衍。本人觉得亚马逊没有解决问题。顾客付了钱，没有收到货，这是不合理的。对此进行投诉。
订单编号 D01-9671499-2366234
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
