去哪儿网拒不退款

      本人于217年9月27日，在去哪儿网上预订了一间重庆红璞礼遇服务公寓解放碑店，因行程有变需要取消，跟酒店确认只要在非国庆期间可以在当天17时之前无责取消任意订单，且酒店也同意我将次订单取消，但去哪儿网告知无法取消，原因是未与程游悠旅行社达成一致，收钱的是去哪儿网现去哪儿网将问题推到酒店及旅行社是我无法接受的。
      程游悠旅行社也是一个没有网站没有联系电话及营业资质有待考证的旅行社，就只有这一个名字。据我了解去哪儿网酒店预订经常有这家旅行社以不同的名字出现（如程悠悠旅行社），这算什么？
      去哪儿网的上述行为，无视《消费者权益法》相关规定，属于欺诈行为。而且处理方式简单粗暴，态度恶劣，严重损害消费者正常权益。作为商家毫无信誉而言，把消费者权益玩弄于股掌之间。这种无良商家坑害消费者正常权益，无视国家法律的行为，应受到严厉打击与处罚，确实保障消费者的正常权益。