投诉行业 |
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日本代购生活品 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
尽快邮寄货物 | ||
投诉详情：
代购平台日本代购生活品代购的东西一直没收到。
这是一个共享行李的代购平台 用客人共享的行李箱 带回物品 卖给我 20号下的订单 回国后一直没给我发货 多次联系客服电话打不通 有个联系的人 多次催促他邮寄 说是已经邮寄了 在反复催促后 给了个快递单号 查后显示已经退回！
他们硬说是没有退回 ，多次交涉后。说是在快递的一个中转站。但是问快递客服 快递说不知道！已经退回！
现在又说是下周给邮寄 让给个单号也不给！只好来投诉！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
