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投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
尽快退款 | ||
投诉详情：
9月14日11：:20 在去哪网预付一张10月1日 北京到海拉尔的硬卧车票 395元＋20元保险，支付成功后，始终没有订单，显示我名下并无订单，全网找不到能联系到去哪的电话，没办法解决只能通过通过投诉，要求退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
