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投诉人 |
徐女士 | |
投诉诉求 |
我在小红书上的订单号50436061342717162，希望及时取消订单退款给我 | ||
投诉详情：
昨晚10点左右买的，过了10分钟想取消订单，因为还没发货，可是却没有取消键，等了两个多小时才等到客服，她不肯取消订单就关了对话框，也拒绝回答我为什么没有发货不可以取消订单，存在强买强卖，今天再联系客服，小红书的客服已经没有任何反应了
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
