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投诉地区 |
投诉人 |
杨女士 | |
投诉诉求 |
承担损失 | ||
投诉详情：
去哪儿网出了问题不及时解决问题，登机被拒绝后多次投诉都没有结果，不受理。既然是去哪儿网隐藏签证信息出的失误，去哪儿网页退了相应的钱，那么错误出于你们，为什么不承担？后来寻求315监督才给予解决，但也没有达到满意。去哪儿网态度极差，没有给予相应的赔偿。网络上很多这样的问题，去哪儿网的解决态度各不相同。有解决的，有没解决的。有给予赔偿的，有没有给予的。给予赔偿的客人在网上要求删掉帖子。请问一个正规平台，为什么不能公平对待顾客。为什么不能承担起相应的责任。？？？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
