酒店预订投诉：去哪儿网预订酒店因台风要退酒店，去哪儿网为什么不给退？

投诉行业	其它网购投诉	投诉品牌	去哪儿
投诉地区		投诉人	蔡女士
投诉诉求	归还全额房费

投诉详情：
        订单101271113234，本人预定了8月24日澳门酒店，因为台风天鸽影响，澳门海水倒灌，停水停电，交通瘫痪，我申请退房，但是去哪儿网工作人员就是不给退

投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！